【東京都渋谷区神宮前6-35-3 コープオリンピア7F 原宿ラボ】カスタマーサクセス/原宿 – (正社員)

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募集要項
雇用形態 正社員 (雇用期間の定めなし)

採用人数

1人
給与 a + b(固定残業代がある場合はa + b + c)
250,000円〜400,000円
※フルタイム求人の場合は月額(換算額)、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給(a)
基本給(月額平均)又は時間額
199,000円〜291,500円

定額的に支払われる手当(b)
-

固定残業代(c)
あり
51,000円〜108,500円

固定残業代に関する特記事項
時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支給
し、30~45時間を超える時間外労働分は追加で支給します。な
お、上記の時間数は固定残業代の積算根拠であり、実際の時間外労
働の時間数の見込みや実績を示すものではありません。

賞与

賞与制度の有無
あり
賞与(前年度実績)の有無
あり
賞与(前年度実績)の回数
年2回
賞与金額
計 1.00ヶ月分(前年度実績)
職種 カスタマーサクセス/原宿
仕事内容 顧客との信頼関係を築き、SaaSサービスの
提案からサポートまでを担当していただきます。
【主な業務内容】
・顧客との関係構築、サービス提案
・顧客からの問い合わせ対応・問題解決
・CMSを利用した顧客ページの作成
・プロダクト開発チームと協力し、サービスの機能改善を推進
・定期的なフィードバック収集、サービス改善提案
・営業支援資料の作成とプレゼンテーション実施
(変更範囲、会社の定める範囲)
求める人材
  • 必須
    高校以上
  • 経験等: 必要な経験・知識・技能等
    必須
    ・カスタマーサポート/カスタマーサクセス部署での勤務経験
    もしくは法人営業の経験
  • 免許・資格: 免許・資格不問
勤務時間 就業時間1
9時00分〜18時00分
就業時間に関する特記事項
就業時間(1)以外にフレックスタイム制も可能です。
※求人に関する特記事項参照

時間外

あり
月平均時間外労働時間
13時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
*臨時の受注・納期の逼迫、6回を限度に1ケ月99時間まで、
年720時間。
待遇
  • 通勤手当: 実費支給(上限あり)
    月額
    20,000円
  • 加入保険: 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
  • 転勤: 転勤の可能性の有無
    なし
  • 定年制: あり
    定年年齢
    一律 60歳
  • 再雇用: あり
    上限年齢
    上限 65歳まで
  • 入居可能住宅: なし なし
  • 利用可能な託児所: なし
  • マイカー通勤: マイカー通勤
    不可

求人条件にかかる特記事項

【このポジションの魅力】
成長機会が豊富で、キャリアアップを支援する環境が整っています
成果を上げるために努力を続ける姿勢がしっかりと評価されるので
成長を実感しながらキャリアを積んでいけます。
また、チーム全体でお互いに支え合う文化があり、
安心して自分のペースで取り組むことができます。
*週1日ノー残業デー、旅行宿泊費補助、資格手当あり
*事前連絡不要。応募書類はEメールにてご送付をお願いします。
≪送付先Eメールアドレス≫
recruit@ab-net.co.jp
※フレックスタイム制を選択される場合
コアタイムは「10時~15時」
フレキシブルタイム「6時~19時」
連続した実働8以上の勤務時間が必要です(中抜けなし)
休日・休暇
  • 休日
    土曜日,日曜日,祝日,その他
    週休二日制
    毎週
    その他
    *弊社年間カレンダーによる。
    *リフレッシュ休暇(勤続5年以上)
    6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
    10日
  • 週休二日: 毎週
  • 年間休日数: 123日
  • 育児休業: あり
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