募集要項
| 雇用形態 |
正社員 (雇用期間の定めなし)
採用人数 1人 |
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| 給与 |
a + b(固定残業代がある場合はa + b + c) 250,000円〜346,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給(a) 基本給（月額平均）又は時間額 203,000円〜281,000円 定額的に支払われる手当(b) - 固定残業代(c) あり 47,000円〜65,000円 固定残業代に関する特記事項 固定残業代：月３０時間分を支給。超過分は別途支給します。 賞与 賞与制度の有無あり 賞与（前年度実績）の有無 なし |
| 職種 | カスタマサポート |
| 仕事内容 | ■商品情報、価格、キャンペーン、注文方法などに関する案内や購 入前サポート ■注文確認、物流確認、返品・交換、使用方法に関する問い合わせ のアフターサポート ■クレーム・トラブル対応、および必要に応じた社内報告・エスカ レーション ■問い合わせ内容やお客様の声の記録、整理、社内共有 ■ＦＡＱ、マニュアル、テンプレートの作成・更新補助 ■他チームとの連携。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 |
| 求める人材 |
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| 勤務時間 |
就業時間１ 9時00分〜18時00分 時間外 ３６協定における特別条項なし |
| 待遇 |
求人条件にかかる特記事項 ■質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事前連絡なくても応募可能です。応募書類をお送り下さい。 当社は、中国本社グループが長年培ってきたＥＣ事業のノウハウを 活かし、日本市場においてブランドのＥＣ事業を総合的に支援する ソリューション企業です。 当社では、ＥＣ戦略立案、デジタルマーケティング、ＥＣ店舗運営 、ライブコマース運営、ショート動画制作、ＩＴソリューション、 ＡＩＧＣ活用、カスタマーサポート、物流まで、一気通貫でブラン ドの成長を支援しています。 日本法人では、中国本社の成功モデルを日本市場向けにローカライ ズし、まずは急速に成長しているＴｉｋＴｏｋ Ｓｈｏｐを中心に ライブコマース事業を展開していきます。今後はＡｍａｚｏｎ、楽 天市場、ＺＯＺＯＴＯＷＮ、自社ＥＣなど、マルチチャネルでのＥ Ｃ運営へと事業を拡大していく予定です。 設立間もない日本法人ではありますが、安定したグループ基盤のも と、スタートアップならではの裁量とスピード感を兼ね備えた環境 です。一人ひとりが中核メンバーとして、経験やアイデアを事業成 長に直接活かすことができます。 |
| 休日・休暇 |
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